携帯電話不正利用防止法にて、音声回線を含むスマートフォン等をレンタルする場合には法人情報および担当者個人の本人確認を行わなくてはならないことが貸主に義務付けられていますので、全利用者に対し実施させていただていおります。

本人確認が完了するまで契約が完了していないものとみなしますので、一切のサービス提供を致しかねます。
本人確認は審査時間がありますので、なるべく早くご提出いただきお済ませください。
一定期間内に本人確認情報の提出が完了しない場合、申し込み情報はキャンセルされます。

最短翌営業日に確認・認証を行います。
認証が完了するまで出荷は行えませんので、急を要してから提出ではなく必ず事前にお済ませください。

DIP-BoXとしての対応はございません。当社の運営する以下のサイトでは法人向けレンタルをおこなっております。以下サイトをご参照・お問い合わせください。
https://mobile-rental.jp/

Webサイトからお申込みを進めていただくと、新規会員か既存会員かの分岐画面が表示されますので、既存会員としてマイページ用IDを用いてアカウントにログインいただきお申込みを進めてください。
もし同一法人であってもマイページ用IDを分けたい場合は、分岐画面にて新規会員を選択しお申込みを進めてください。

月末締め翌月末支払いです。

これまでお支払いいただいた6ヶ月分を返金し、残り6ヶ月は無料提供となります。残り6ヶ月の間に再度在庫が確保できないなどのいわゆる返金対象の自体が発生しても無料提供のため保証はありません。最低契約期間が完了する13ヶ月めからは1ヶ月単位契約となり、毎月の料金が発生します。

1ヶ月単位契約の期間中に返金対象の事態が発生した場合、返金対象期間も直近の1ヶ月のみが対象です。
※掛け捨て保険形式

シェアリング品のみが返金対象です。

①在庫を確保できなかった場合
②お客様の責に帰さない事由によりお届けが出来なかった場合　です。

お届け出来ないことが確定しましたらその旨を記載した速報メールにてお知らせいたします。後日、返金明細を添付したメールを送信させていただきます。

当月解約は可能ですが、エクスクルーシブ品が含まれるプランの場合、返却が確認できた月が解約月となります。

おこなえません。

可能です。マイページ＞ご契約内容　から解約したいIDをご選択いただき解約手続きを進めてください。なお最低契約期間分の料金は発生し、残月数分を一括での請求となります。

Webのマイページ＞ご契約内容　にて解約したいプランを選択し、解約申請をしてください。

なりません。歴月での取り扱いとなり、エコノミープランの場合は本人確認完了日・その他プランの場合は納品日が属する月から月額料金として発生致します。

東京倉庫を中心に、災害リスクを分散した全国拠点への拡大を予定しております。

緊急配送は下記に当てはまる事象が所在地・建物に発生している場合のみ申請いただくことが可能です。

【自然災害】
震度6以上/大雨特別警報/大雪特別警報/大津波警報/噴火レベル4以上/暴風特別警報/暴風雪特別警報/津波警報/波浪特別警報/高潮警報/高潮特別警報/土砂災害警戒情報/氾濫発生情報

【企業災害等トラブル】 火災/落雷/破裂・爆発/風災/雹災/雪災/水災/電気的事故・機械的事故/車両・航空機等の衝突/水濡れ/外部からの落下物・飛来物/サイバー事故/その他不測且つ突発的事故

マイページ内「シェアリング品出荷 申請フォーム」より出荷申請をおこなってください。

365日体制にて最短当日にお届け致します。
※出荷申請受付時間・納品先・道路状況によります。

お客様に連絡を差し上げ、お届け予定先近辺で合流可能な地点がないか確認させていただきます。
お届けが難しい場合倉庫まで引き返し、「お客様の責ではなくお届けが出来なかった」ものとし、返金対象としてカウント致します。

サーバーマシンが設置されている建物は、防火・地震対策システム、停電対策、24時間管理体制を完備した場所であり、
大きな地震等があっても、サーバーマシンそのものが故障・毀損する可能性は極めて低いものを選定しております。
実際に、該当サーバーの稼働率は、99.99％を超えているものです。
なお、万が一の故障時にも自動バックアップ機能により取得したデータを用いて速やかに復旧できる体制が整ったサーバーを採用しております。

外装・内装共に耐衝撃性に優れたアルミ合金素材のケースを利用します。
大きいまたは重い商品の場合はタイヤ付きのケースとなります。

出来ません。当社指定業者での配送となります。

緊急配送サービスでは日時指定には対応出来ません。エクスクルーシブ品は受発注になるため準備でき次第の出荷ですので、出荷完了メールに記載の情報をもとに各自で配送業者システムにて変更をお願い致します。訓練利用についても時間指定したい場合は出荷完了メールに記載の情報をもとに各自で配送業者システムにて変更をお願い致します。

一部のみを先にご返却いただいても構いませんが、弊社のご提供している着払い伝票枚数を上回る回数に分かれてのご返却の場合、恐れ入りますが元払い（配送事業者指定なし）にてご手配ください。

南海トラフや首都直下型地震を想定した内閣府発表データを参照すると、建物の損壊や火災件数想定は最大約200万件と予想されています。国内の事業所数と住居数の比率は1:12であるため、推定20～24万の事業所が被災すると考えられます。国内の事業所総数は約529万件であり、被災事業所数を20~24万件と仮定すると事業所の被災割合4％前後と割り出されます。DIP-BoXでは全契約者数の5％分の在庫保有し、それをシェアリングしていますので、政府想定内の被災であれば在庫は枯渇しない見込みです。

国交省直轄国道（2006年～2020年）を対象に道路復旧までに要した日数の過去統計を参照すると、1日以内の復旧が76％であり、7日以内まで広げると93％が復旧し通行が可能になっています。能登半島地震においても1日後には一般車の通行が可能になり、5日後には80％の道路が復旧しています。また、発災時のお届けについては緊急車両扱いのチャーター便にて運送致しますので、他の郵便・物流事業者の荷受け停止などの影響を受けることなく運送が可能です。

大きさおよび重さ的にひと契約あたり最大3箱に分かれた荷姿でのお届けとなります。

128台まで同時接続が可能です。

無制限です

クラウドルーターのため3キャリアの中から最適な回線に繋がります

月5GBです

通常の音声通話は10分かけ放題プランがついております。過度に超過した場合請求させていただく場合もございます。IP無線アプリを入れているためIP無線アプリ間での通話や、別途LINEなどをインストールいただいても構いません。

Androidです

7GBです

原則請求致しません。
当社想定を過度に超過していた場合のみ請求させていただく場合もございます。

ポータブル電源から電源供給する機器にもよりますが、Starlinkの場合は連続8時間ほどの見込みです

ACからの充電の場合は約100分となっております。
ソーラーパネルからの充電には810分ほど必要です。
※付帯のSolarsaga 100×１を利用し、終始太陽光に当たるよう角度調整した場合

アプリ利用や位置取得回数による従量課金などはありません

DIP-BoXでは1セットあたり3台のGPS端末が含まれますので、その3台を1つのアカウントに紐づけてご提供致します。アカウント情報は印刷し同梱致しますので、専用アプリまたは専用Webサイトにてそのアカウントにログインすると位置確認が可能です。GPS端末は人・モノ・車など所持・設置したものの位置確認が可能になります。

50GBのプランにてご提供致します。

ご予約いただいた日に全ての機器をセットでお届けし、本番に備えてお試し利用いただけます。
なお訓練利用料は０円ですが、別途送料として2万円（税抜）が発生致します。

プレミアムプランでは訓練利用が行えません。プレミアムプランをご契約いただいている場合、全ての機器がお手元にあるかと思いますのでそちらをご利用ください。

アドバンスドプラン・スタンダードプラン・エコノミープランの契約ID数の合計数まで訓練利用が可能です。
例：プレミアムプラン、アドバンスドプラン・スタンダードプラン・エコノミープランそれぞれ１IDをご契約の場合、訓練利用はプレミアムプランを除く、アドバンスドプラン・スタンダードプラン・エコノミープラン分の計３ID分まで

お届け日・訓練利用日・返却日（配送事業者への引き渡し日）として、計3日以内でお願いしております。次のお客様が予約されておりますので厳守をお願い致します。

1セットあたりモバイルWi-Fiルーター・スマートフォン・タブレットの合計数と同数を同梱致します。

防災という意味である「disaster prevention」から文字を取ったDIPと、必要機器をまとめて保管しお送りするサービス形態にあうBoxを組み合わせています。

同梱の返却マニュアルに従いご返却ください。
返却マニュアルを紛失している場合、当サイト内「資料ダウンロード」からもダウンロードが可能です。

弊社にてお届け先宛に集荷便を手配致します。配送業者へお渡しするご準備をお願い致します。

緊急配送でお届けした商品は、お届け日を1日目とした30日目の16:00~18:00指定でお申込者様宛に集荷便を手配致します。
訓練利用でお届けした商品は、お届け日を1日目とした3日目の16:00~18:00指定でお申込者様宛に集荷便を手配致します。

※訓練利用の延長は行えません。緊急利用の延長は期限前にご相談ください

商品に応じた弁済金を請求させていただきます。

代替品の発送は対応致しかねますので、該当機器の該当台数相当分のみ返金させていただきます。

返金対象とはなりません。マニュアルを見ながらのご利用や、そうならないためにも訓練利用をご活用ください。

マニュアルをご用意いたします。また、訓練利用をご活用いただき操作方法をお試しください。

マイページにて登録内容を変更いただき、法人本人確認書類を再提出してください。ご契約のIDや最低契約期間がリセットされることはありません。

マイページにて登録内容を変更いただき、本人確認書類を再提出してください。ご契約のIDや最低契約期間がリセットされることはありません。

電話受付またはメールへの返答は平日10~17時とさせていただいております。

お客様の責に帰する理由が原因であり、再配達を希望する場合は実費にて請求させていただきますす。

恐れ入りますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。